La Croix-Rouge suisse (CRS) a développé l’application «Sui SRK» pour faciliter le quotidien des réfugiés en Suisse et renforcer leur santé mentale. Initialement disponible en allemand et en arabe, l’application a été étendue au français, à l’anglais et à l’ukrainien. D’autres versions linguistiques, dont le farsi/dari et le turc, sont en cours de planification. L’application fournit des informations sur des sujets tels que la recherche d’un emploi et d’un logement, les offres de formation, les procédures d’asile, le regroupement familial et la recherche de proches disparus. L’une de ses particularités est le chat avec des pairs accompagnateurs formés, qui offrent un soutien dans la langue maternelle des utilisatrices et utilisateurs. Ces personnes ont vécu des expériences similaires et peuvent répondre à des questions individuelles et orienter vers des offres de soutien locales.
Les experts estiment qu’environ la moitié des réfugiés en Suisse développent des maladies mentales à la suite de traumatismes. L’application «Sui SRK» sensibilise à la santé mentale et offre des conseils pour gérer le stress, la douleur ou les troubles du sommeil. Environ 200 réfugiés ont contribué au développement de l’application, ce qui augmente sa pertinence et son utilité au quotidien.
L’application est basée sur le logiciel modulaire DIRECT et a été développée en partenariat avec des universités et des organisations spécialisées. À l’avenir, elle devrait également être utilisée dans d’autres pays situés le long des routes migratoires. «Sui SRK» peut être téléchargée gratuitement sur Google Play et l’App Store.
